مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن Onward Itinerary — الرحلات والفنادق وطلبات التأشيرة.

لا توجد أسئلة مطابقة

جرّب كلمات مختلفة

الأساسيات

5 أسئلة
ما هي التذكرة الوهمية (Dummy Ticket) وهل هي قانونية؟
التذكرة الوهمية (Dummy Ticket) — وتُسمى أيضاً حجز طيران أو خط سير رحلة أو تذكرة مغادرة — هي وثيقة سفر على شكل حجز تُصدَر دون دفع ثمن تذكرة كاملة. واستخدام وثيقة حجز حقيقية في طلب التأشيرة قانوني ما دمت تقدّمها على حقيقتها: حجزاً، لا تذكرة مدفوعة. تحمل كل وثيقة من Onward Itinerary مرجع حجز فريداً ورمز QR؛ ويمكن للسفارات والأطراف الثالثة التحقق منها فوراً عبر بوابتنا على onwarditinerary.com/verify. وهي ليست تذكرة صادرة عن شركة طيران، ولا توجد في نظام الحجز الخاص بشركة الطيران.
ما الفرق بين التذكرة الوهمية والتذكرة الحقيقية؟
التذكرة الحقيقية هي مقعد مؤكَّد ومدفوع الثمن يتيح لك السفر فعلياً. أما التذكرة الوهمية (حجز الطيران) فهي وثيقة على شكل حجز مخصصة لطلبات التأشيرة — تحمل مرجع حجز قابلاً للتحقق عبر QR، لكنها غير مدفوعة ولا يمكن استخدامها لتسجيل الوصول أو الصعود إلى الطائرة. وبالنسبة لطلبات التأشيرة، تطلب معظم القنصليات إثبات نية السفر لا إثبات الشراء. تبدأ تكلفة وثائق الحجز لدينا من $5 (48 ساعة؛ و$10 للخيار القياسي لمدة شهر واحد) مقابل $500–$2,000+ للتذاكر الحقيقية.
ما هي تذكرة المغادرة (Onward Ticket) ولماذا أحتاجها؟
تذكرة المغادرة هي إثبات بأن لديك خطط سفر لمغادرة البلد بعد زيارتك. تُلزِم العديد من الدول (تايلاند، الفلبين، إندونيسيا، سنغافورة، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة) شركات الطيران بالتحقق من وجود سفر لاحق عند تسجيل الوصول قبل الصعود إلى الطائرة، وبدونه قد يُرفض صعودك. ويقدّم كثير من المسافرين وثيقة حجز مغادرة بدلاً من شراء تذكرة عودة كاملة، لكن كل شركة طيران تقرر ما تقبله، لذا تحقّق من سياسة شركة الطيران التي تسافر معها. اطّلع على دليلنا حول تذكرة المغادرة.
هل حجز الطيران كافٍ لطلب التأشيرة؟
بالنسبة لمتطلب الطيران، نعم — يلبي حجز الطيران متطلب إثبات نية السفر (خط سير الرحلة) الذي تطلبه كثير من السفارات (وكل قنصلية تقرر ما تقبله)، ولستَ بحاجة إلى شراء تذكرة مدفوعة قبل الموافقة. لكنه وثيقة واحدة فقط. فالطلب المكتمل يحتاج عادةً أيضاً إلى إثبات الإقامة (تأكيد حجز فندقي)، وتأمين طبي للسفر (بحد أدنى EUR 30,000 لتأشيرة شنغن، وفقاً للمادة 15 من EU Visa Code)، وإثبات ملاءة مالية، وخطاب تغطية. حجز الطيران يدعم طلبك، لكنه لا يضمن الموافقة بحد ذاته.
هل تتحقق السفارات من حجوزات الطيران؟
بإمكانها ذلك — ولهذا يجب أن تكون الوثيقة حقيقية، لا ملفَّ PDF معدَّلاً بالفوتوشوب. يحمل كل حجز من Onward Itinerary خاصية Live QR Verification: يقوم موظفو السفارة أو مركز التأشيرات بمسح رمز QR (أو إدخال المرجع على onwarditinerary.com/verify) للتأكد من أن الوثيقة صادرة عنّا وما زالت صالحة. وهي ليست حجزاً لدى شركة طيران، لذا لن تظهر على مواقع شركات الطيران. والوثيقة المزيَّفة أو منتهية الصلاحية طريق سريع إلى الرفض.

الأسعار

5 أسئلة
كم تبلغ تكلفة حجز الطيران للتأشيرة؟
تُسعَّر وثائق حجز الطيران من Onward Itinerary حسب مدة الصلاحية، للشخص الواحد: 48 ساعة ($5)، 72 ساعة ($7)، شهر واحد ($10، الخيار القياسي)، 3 أشهر ($15) أو 6 أشهر ($20). ويشمل ذلك مرجع حجز قابلاً للتحقق عبر QR وخط سير رحلة احترافياً بصيغة PDF.
هل يمكنني استرداد المبلغ إذا رُفض طلب تأشيرتي؟
إليك آلية الاسترداد في خدمتنا: يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ في أي وقت قبل تنزيل ملف PDF الخاص بك. وبمجرد أن تنزّل ملف PDF، يُعتبر الطلب مُسلَّماً ويصبح غير قابل للاسترداد — وذلك لأن الحجز قد صدر، وتم تخصيص رمز PNR، وسجل التحقق عبر QR أصبح حيّاً على بوابتنا.

وتحديداً في حالة رفض التأشيرة: الرفض الناجم عن حجز الطيران وحده نادر للغاية. وإذا لم تكن قد نزّلت ملف PDF بعد وتلقيت رفضاً، فلا يزال بإمكانك طلب الاسترداد عبر [email protected]. أما الحالات بعد التنزيل فتُراجَع كلٌّ على حدة مع إثبات كتابي من السفارة، غير أن الاسترداد ليس مضموناً في تلك المرحلة.
ما هي المدة التي يمكن أن يظل فيها حجز الطيران صالحاً؟
يمكنك الاختيار من بين 5 خيارات للصلاحية: 48 ساعة، 72 ساعة، شهر واحد، 3 أشهر أو 6 أشهر. ويظل مرجع الحجز قابلاً للتحقق عبر QR من خلال بوابتنا طوال الفترة المختارة. اختر صلاحية تغطي فترة المعالجة الكاملة لدى السفارة — من تقديم الطلب حتى صدور القرار — حتى تظل الوثيقة صالحة عندما تتحقق منها السفارة.
هل يمكنني تعديل حجز الطيران بعد الشراء؟
يمكنك بنفسك نقل حجزك إلى تاريخ جديد أو رحلة أخرى من صفحة إدارة الحجز مقابل رسوم تغيير غير قابلة للاسترداد (حالياً $7). ولتصحيح الأسماء تواصل مع الدعم؛ أما المسار الجديد فيتطلب حجزاً جديداً.
كيف تقارنون بخدمات حجز الطيران الأخرى؟
تقدّم Onward Itinerary أسعاراً تبدأ من $5 (صلاحية 48 ساعة؛ والخيار القياسي لمدة شهر واحد بسعر $10)، مع تسليم آلي فوري وتغطية واسعة (أكثر من 400 شركة طيران في قاعدة بياناتنا). تحمل كل وثيقة نصدرها مرجع حجز فريداً قابلاً للتحقق عبر QR، يمكن لأي طرف ثالث التحقق منه على بوابتنا. قارن الأسعار والميزات الحالية على الموقع الإلكتروني الخاص بكل مزوّد.

الطريقة

4 أسئلة
كم تستغرق مدة استلام حجز الطيران؟
يتم تسليم حجوزات الطيران فوراً — عادةً خلال 2–5 دقائق بعد إتمام الدفع بنجاح. ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على ملف PDF يتضمن خط سير رحلتك، ورمز PNR، وتفاصيل الركاب، ومعلومات شركة الطيران. لا توجد تأخيرات في المعالجة اليدوية — إذ يُعِدّ نظامنا حجزك آلياً في اللحظة التي يتأكد فيها دفعك.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa، Mastercard، American Express، Discover)، وPayPal، وApple Pay، وGoogle Pay، وطرق الدفع الإقليمية مثل PayFast للعملاء في جنوب أفريقيا. تُعالَج جميع المدفوعات عبر بوابات مشفَّرة بـ SSL ومتوافقة مع معايير PCI. ولا نخزّن أبداً تفاصيل بطاقتك الكاملة على خوادمنا.
هل أحتاج إلى تقديم تفاصيل جواز السفر؟
تحتاج إلى تقديم اسمك الكامل كما هو مكتوب في جواز سفرك، والجنسية، وتاريخ الميلاد. رقم جواز السفر اختياري لكنه مستحسن للحصول على وثيقة ذات مظهر أكثر احترافية. يجب أن يطابق الاسم في الحجز جواز سفرك وطلب تأشيرتك تماماً — ولا يمكن تغيير الأسماء بعد الحجز.
هل يمكنني الحصول على حجز طيران ذهاباً وإياباً؟
نعم. عند البحث عن الرحلات، اختر "ذهاب وإياب" وحدّد تاريخي الذهاب والعودة. وعادةً ما يُتوقَّع تقديم خط سير ذهاب وإياب لتأشيرات شنغن، كما يساعد على إثبات نية العودة في كثير من التأشيرات الأخرى. والسعر نفسه للذهاب والإياب كما هو للذهاب فقط — دون أي رسوم إضافية.

السفارات

3 أسئلة
ما السفارات والدول التي تقبل حجوزات الطيران؟
يستخدم عملاؤنا حجوزات الطيران لدينا في طلبات التأشيرة إلى دول كثيرة، منها منطقة شنغن (فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا)، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وكندا، وأستراليا، والإمارات/دبي، واليابان، وتايلاند، وتركيا، ونيوزيلندا، وكوريا الجنوبية، والصين، والهند، وجنوب أفريقيا، وسنغافورة، وتُقدَّم عبر مراكز مثل VFS Global وTLScontact وBLS International وCGI Federal. كل قنصلية تقرر ما تقبله، لذا راجع دائماً قائمة المتطلبات الخاصة بك.
هل توفرون حجوزات طيران لطلبات تأشيرة شنغن؟
نعم. تطلب قنصليات شنغن عادةً حجز طيران ذهاباً وإياباً؛ ويُدرج قانون التأشيرات الأوروبي (EU Visa Code) «حجز تذكرة عودة أو ذهاب وإياب، أو التذكرة نفسها» كدليل، لذا لا يُشترط وجود تذكرة مدفوعة. وثائق الحجز لدينا مُعدّة لطلبات شنغن المقدَّمة في مراكز مثل VFS Global وTLScontact؛ وكل قنصلية تقرر ما تقبله.
هل يمكنني الحصول على حجز طيران لتأشيرة زائر إلى المملكة المتحدة؟
نعم، وإن كان ذلك اختيارياً: يُدرج دليل المستندات الداعمة الصادر عن UKVI حجوزات الطيران (ما لم تكن في حالة عبور) ضمن المستندات الأقل فائدة كدليل. وإذا أرفقت حجزاً، يمكن للموظفين التحقق من وثيقتنا عبر رمز Live QR الخاص بها. والقرار يعود إلى UKVI.

الثقة

5 أسئلة
كيف يمكن التحقق من رمز PNR الخاص بي؟
تحمل كل وثيقة خاصية Live QR Verification — رمز QR آمن يفتح بوابة التحقق الفوري لدينا على onwarditinerary.com/verify. يمكن لموظفي السفارة أو أصحاب العمل أو أي طرف ثالث مسحه (أو إدخال المرجع يدوياً) لتأكيد الوثيقة خلال فترة الصلاحية التي اخترتها. يصدر المرجع عن Onward Itinerary، لذا لن يظهر على مواقع شركات الطيران.
هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
نعم. نستخدم تشفير SSL بمستوى البنوك بمعيار 256-bit لجميع عمليات نقل البيانات. تُخزَّن تفاصيل جواز سفرك وبياناتك الشخصية مشفَّرة بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمعايير الدولية لحماية البيانات. ولا نشارك معلوماتك أبداً مع أطراف ثالثة، ونحذف تفاصيل جواز السفر آلياً بعد 90 يوماً من انتهاء صلاحية الحجز.
ما شركات الطيران المتوفرة في نظامكم؟
نغطي أكثر من 400 شركة طيران حول العالم، بما في ذلك كبرى الناقلات: British Airways، وLufthansa، وAir France، وKLM، وEmirates، وQatar Airways، وEtihad، وTurkish Airlines، وSingapore Airlines، وCathay Pacific، وAmerican Airlines، وDelta، وUnited، وAir Canada، وQantas، وSouth African Airways، وEthiopian Airlines، وKenya Airways، ومئات الناقلات الإقليمية.
من يدير Onward Itinerary؟
Onward Itinerary (onwarditinerary.com) خدمة إلكترونية لوثائق السفر، وليست سفارة ولا شركة طيران ولا جهة تأشيرات. يمكنك التواصل معنا عبر support@onwarditinerary.com.
هل تقدّمون تأكيدات حجز فندقي لطلبات التأشيرة؟
نعم. نقدّم وثائق تأكيد فندقي احترافية لطلبات التأشيرة بسعر يبدأ من $10. يتضمن التأكيد اسم الفندق وعنوانه وتاريخي الوصول والمغادرة ونوع الغرفة وبيانات النزلاء. وهي مُنسَّقة للتقديم إلى السفارات ومراكز التأشيرات؛ وكل قنصلية تقرر ما تقبله. إنها وثيقة لملف تأشيرتك، وليست إقامة فندقية مدفوعة.

راسل فريقنا بالبريد

تواصل مع الدعم

[email protected]

دليل خطوة بخطوة

شاهد كيف يعمل

كيف يعمل
جاهز للحجز؟

مستعد لحجز رحلات أو فنادق؟

ابحث عن رحلات حقيقية من 400+ شركة طيران وفنادق حول العالم

ابحث عن رحلات وفنادق →
✈

Wait! Before you go...

Get 10% off your flight reservation. Use code:

Your discount code
SAVE10
✓ Copied to clipboard!
Book Now with 10% Off →